Masharti ya Huduma
Toleo: 2026-09-07 · Inatumika kuanzia 7 Septemba 2026
RASIMU YA TAFSIRI KWA KISWAHILI — Toleo la Kiingereza ndilo toleo rasmi na lenye mamlaka.
Karibu Safi Nyumbani. Masharti haya ya Huduma ("Masharti") yanasimamia matumizi yako ya programu ya simu na tovuti ya Safi Nyumbani ("Jukwaa"), inayoendeshwa na Safi Nyumbani Company Limited ("Safi Nyumbani," "sisi," "kwetu"). Kwa kufungua akaunti au kutumia Jukwaa, unakubali Masharti haya.
1. Safi Nyumbani ni Nini
Safi Nyumbani ni jukwaa la soko linalowaunganisha wateja wanaotafuta huduma za nyumbani (usafi, umeme, mabomba, bustani, na ufungaji wa antena ya setilaiti/kisimbuzi) na watoa huduma huru wa wahusika wengine. Safi Nyumbani yenyewe haitoi huduma za nyumbani — watoa huduma ni wakandarasi huru, si wafanyakazi au mawakala wa Safi Nyumbani.
2. Akaunti
Lazima utoe taarifa sahihi unapojisajili. Una wajibu wa kuweka siri taarifa za kuingia kwenye akaunti yako na kuwajibikia shughuli zote zinazofanyika kupitia akaunti yako.
3. Kwa Wateja
Unaweza kuomba huduma kupitia Jukwaa, kuona ukadiriaji wa watoa huduma, na kufuatilia maendeleo ya kazi. Bei zinazoonyeshwa kwa huduma za bei isiyobadilika huhesabiwa kiotomatiki; kwa huduma ambazo bei yake inaweza kujadiliwa, wewe na mtoa huduma mnakubaliana bei moja kwa moja kabla mtoa huduma hajakubali kazi. Malipo yanadaiwa baada ya kazi kukamilika kwa kuridhisha, kupitia njia ya malipo uliyochagua.
4. Kwa Watoa Huduma
Lazima ukamilishe mchakato wetu wa uthibitishaji kabla ya kukubali kazi. Unawajibikia ubora na usalama wa kazi unazofanya. Safi Nyumbani ina haki ya kuwasimamisha au kuwaondoa watoa huduma ambao hawafikii viwango vyetu vya kutegemewa na mwenendo, kama vilivyoainishwa katika sera zetu za Uaminifu na Usalama.
5. Ada
Safi Nyumbani haitozwi kamisheni kwa kazi za kawaida zilizokamilika. Mapato ya Jukwaa yanatokana na ada za hiari za Ulinganishaji wa Papo Hapo, mipango ya usajili wa watoa huduma, na ada ya kutoa fedha inayotumika fedha zinapotolewa kutoka kwenye pochi ya ndani ya programu. Kiasi cha ada za sasa kinaonyeshwa kwenye programu.
6. Pochi
Pochi ya ndani ya programu inaruhusu kuweka fedha, kutoa fedha, na kulipia kazi. Utoaji wa fedha unategemea ukaguzi wa msimamizi na ada husika ya kutoa fedha. Safi Nyumbani si benki na salio la pochi si amana zilizowekewa bima.
7. Kughairi na Adhabu
Kazi zinaweza kughairiwa kwa kuzingatia sera zinazoonyeshwa kwenye programu. Watoa huduma ambao hawatekelezi kazi walizokubali wanaweza kuwekewa adhabu kama ilivyoelezwa katika sera zetu za kutegemewa.
8. Uwepo wa Mteja na Usalama wa Eneo
Kwa usalama na ulinzi wako mwenyewe, wewe (mteja) unakubali kwamba wakati wowote mtoa huduma anapokuwa katika eneo lako akitekeleza kazi, wewe au mtu mzima mwingine anayewajibika uliyemteua lazima awepo eneo hilo kwa muda wote wa ziara. Safi Nyumbani inashauri kwa nguvu usimwache mtoa huduma bila uangalizi kwenye mali yako wakati wowote.
Unakiri kwamba Safi Nyumbani huwathibitisha watoa huduma kabla hawajaruhusiwa kukubali kazi, lakini uthibitishaji huo hauondoi hatari zote, na kwamba uwepo wako wakati wa ziara ya huduma ni hatua muhimu ya usalama ambayo ni wajibu wako kama mteja.
Wajibu wa Safi Nyumbani kwa upotevu, wizi, au uharibifu wowote unaotokea katika eneo lako umepunguzwa kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria za Tanzania, na unaweza kupunguzwa zaidi au kuondolewa pale ambapo mteja hakuwepo au hakuteua mtu mzima anayewajibika awepo wakati wa ziara ya huduma, isipokuwa pale ambapo upotevu huo umetokana na uzembe mkubwa wa Safi Nyumbani katika mchakato wa uthibitishaji.
9. Mwenendo Uliokatazwa
Huruhusiwi kutumia Jukwaa kwa madhumuni yasiyo halali, kuwanyanyasa watumiaji wengine, kutoa taarifa za uongo, au kujaribu kukwepa mifumo ya malipo au ukadiriaji ya Jukwaa.
10. Ukomo wa Wajibu
Safi Nyumbani hurahisisha miunganisho kati ya wateja na watoa huduma huru lakini, kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria za Tanzania, haiwajibikii ubora, usalama, au matokeo ya huduma zinazofanywa na watoa huduma.
11. Mabadiliko ya Masharti Haya
Tunaweza kusasisha Masharti haya mara kwa mara. Kuendelea kutumia Jukwaa baada ya mabadiliko kunamaanisha kukubali Masharti yaliyosasishwa.
12. Sheria Inayotumika
Masharti haya yanasimamiwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania.
13. Mawasiliano
Maswali kuhusu Masharti haya yanaweza kutumwa kwa legal@safinyumbani.com.